企业、社会责任及公共关系
夏博新先生在第十八届世界公关关系大会欢迎晚宴上的发言
2008 年11 月13 日，北京
夏博新先生（Mr. Harold Burson）
博雅公共关系有限公司创始人兼董事长

尊敬的各位公共关系行业的同仁，我第一次参加世界公关关系大会是在四十五年前的1963 年，会议的地点是在柏林，一座被四个国家军事占领着的城市。当时的两大阵营在欧洲大陆激烈对峙，前苏联与西方各国划界相望。情景正如温思顿·丘吉尔首相所描述的那样——“从波罗的海的斯德丁到亚得里亚海的的里雅斯特，一幅横贯欧洲大陆的铁幕已经降落下来。” 而那时，中国在遥远的东方犹如一头“沉睡的雄狮”。

如今，世界格局已经发生了众多变化。整个世界从未象现在这样相互联系在一起，地区与地区之间、国家与国家之间无不相互影响而又相互依存。显而易见，从当下正主宰着世界政治和新闻报道的主题，到正在为其一生积蓄和养老计划陷入危机之中而焦虑万分的大众们，都充分反映并深切感受到了相互依存的国际金融市场的动荡对所有国家带来的深度影响。

令我欣慰的是，公共关系作为企业管理职能之一在当前的环境中蓬勃发展。然而，坦率地讲，我不得不承认，在竞争日益激烈的经济与社会环境中，市场对于企业与公共关系的角色尚缺乏准确理解。此外，对于企业社会责任的一知半解也颇令我担忧。为此，我今天的演讲题目就是“企业、社会责任与公共关系”。事实上我从三十五年前的一次演讲中选取了很大一部分内容在今天与在座的各位分享。没错，三十五年前我第一次提出“企业社会责任”这样一个概念。这说明有效的公共关系背后的基本理念与原则未曾变化过。我甚至要强调，这些基本理念与原则是恒久不变的。这是因为人们永远都希望能够影响他人、激发他人，人们也总是会需要良好的沟通渠道来传递他们想要表达的信息，其目的是为了形成新观点和新态度、或是强化固有观点和态度、或是改变原有的观点和态度。一言以蔽之，这就是公共关系安身立命的本源所在。今天我演讲的目的就是要跟在座的各位分享我个人对于企业在社会中所扮演的角色，以及公共关系如何帮助企业更好地实现他们的商业价值与社会义务的一些理解。

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我首先谈企业这个话题：何为企业？我们能对企业期望些什么？实际上，企业是一类特殊的机构。我们说到企业就好像他们是有人性的。但实际上，企业本身并不能思考，他们并无感受，他们也没有表达能力。其实，企业是由一群为达到一个商业目的人们所组成的。人存在差异，因此我们也就要期待企业存在差异。博物学家亨利·梭罗在19 世纪曾做过这样精辟的阐述：“确实人们一直在说企业是没有良知的。但是当有良知的人们组成了一家企业，它就成了有良知的一个企业。”一家由负责任的管理者管理的企业将是一个有责任心的企业。相反，由不负责任的管理者管理的企业将是一个不负责任的企业。正是企业中的人决定着企业的行为。虽然企业应该诚实经营、遵守职业道德，但企业并非生来就有道德观念，企业生来是实用主义的。通常，企业是保守的——它们致力于为股东资产的不断成长而尽其所能。

以我所见，企业的首要义务，就是将企业事务管好，并有利润。当企业做到这一点时，就是企业对社会尽了其最大的义务。企业有义务来支付员工薪酬并为投资者提供良好回报。企业有义务为员工创造良好而安全的工作环境，并提供有价值的产品和服务。企业有义务履行自己对客户、员工、投资者、社区等所有利益相关方的承诺。只有企业完全担负起以上所提及的责任与义务，它才能被称之为一个对社会负责任的企业。管理不善的、无法承担其基本义务的企业不可能用那些与其日常运营毫无关系的善举弥补其不足。同时，我认为没有盈利能力的一家企业，也不可能拥有资源来作那些现在被称之为“社会责任”的好事。

不应当期望企业成为社会变化的发动者。传统上，那些有能力作为社会规划者的机构推动了社会的变化。这些机构包括教会、大学、非政府组织、以及主管教育、卫生、安全、住房和其他公共福利方面的政府机构。我们一直依赖于这些机构对社会需求做出判断，并将它们贯彻和落实。

让我们以环境问题为例。虽然企业在环境清理方面有重要的角色，但是蕾切尔·卡森的著作《寂静的春天》才真正地激发了环境保护运动。在《寂静的春天》于1963 年出版后不到十年，美国国会通过了清洁空气和清洁用水法案，为美国空气和水排放设置了标准。企业没有别的选择，只能服从法律。排出清洁空气和清洁水对于企业来说不再是选择之一，而是法律要求。而公众对企业行为予以评判，主要看企业是否迅速依法行事以及企业在寻求法律修正中的态度――修正主要围绕该标准是否具有经济效益的可行性和达标期限。

没有企业垄断道德;也没有企业垄断罪恶。我们甚至可以说，企业就像我们每一个普通人一样，同时具有负责任和不负责任行为的能力。我知道有一些企业设置了非常高的环保标准，但却对于推动女性员工获得管理职位不加重视。我也知道一些公司，在雇用少数族裔员工方面不遗余力，但却疏于执行安全生产标准。

衡量一个企业的社会责任的真正标准，并不是它是否是社会变化的领导者，而是看其能否有能力预见社会变化、并对变化做出适当回应。何时对于社会变化做出反应是企业的重要决策，而公共关系职能部门在这个问题上起着至关重要的作用。那些对于社会变化及早反应并主动参与的企业，很大程度上被看作是对社会负责的企业，至少被看作是对社会变化做出响应的企业。那些非要等到相关法规所设定的最后期限才不得不做出反应的企业，通常会被加上对社会需求和要求没有回应的不良企业标签。反应时间是关键。

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我想我们中多数人同意这种说法：即企业仅仅提供对于教育、卫生、文化和其他社会事业的财政支持已不再足以使企业获得其渴望得到的对社会负责的地位。千万别误会，我为跨国公司支持爱乐乐团、现代舞表演和资助某地一家医院新建癌症中心而击掌喝彩。企业也理应为它们大手笔捐赠类似美国“联合之路”这样的慈善机构，或帮助建立战争死难者纪念碑而得到表彰。然而，这些企业的善举如今已被人们认为是良好企业公民理所当然的行为。在今天的环境下，企业仅仅开出现金支票已经远远不够了。

我们都已意识到了公众期望水平的变化。我相信现今世界各地的每一个年轻人都比他们的父辈和祖父辈更富有爱心和社会意识。如今的新技术平台可以轻而易举地将数百万人组成各种特殊利益团体。昨日的社团抗议已经演变成全国性或者国际性的非政府组织，利用其巨大的购买力作为武器。一些敏锐的企业早已经意识到了这种社会态度的变化。想想美国冰淇淋制造商本和杰瑞。甚至一些跨国企业巨头也领会这个趋势了：想想通用电气；想想可口可乐；想想默克公司、强生公司和其他制药公司也已担当起消除艾滋病、疟疾和肺结核等给人类带来的挑战；再想想壳牌和英国石油公司。

广大的消费公众不再仅仅指望政府以及资金雄厚的基金会来应付重大的社会问题了。企业不仅正在调整自己以填充这个空间，而且将其看作是企业声誉建设和市场建设的机会。走向“绿色”就是一种表现形式。举个例子，我们的客户可口可乐拥有一流的水处理专业技能。可口可乐很可能是在非洲最大的跨国企业，它很自然地决定帮助缺水村子解决水供给就是它对当地做出的最有用的贡献。毋需解释，这个行动很有意义，也建设性地利用了企业的优势资源。

让我来总结一下这一部分讨论：争取良好的企业社会责任地位不应该仅仅被视为一种利他主义的行为。相反，很多例子已经证明良好的企业社会责任地位会有益于企业的业务。在当前的竞争环境下，公司和产品——或者说品牌——在寻求差异化市场策略时会发现差异化越来越难以实现。如今的竞争对手往往使用相同的计算机设计和制造程序。站在任何一个大城市繁忙的十字路口，看看有多少车辆是相似的。并且，由于全国性零售商的巨大冲击，价格优势的影响愈来愈弱。这样的形势使得“社会责任”成为衡量企业差异化的新指标。消费者依据对于企业社会责任的评价来决定购买意愿。在此情形下，有什么比良好的的企业社会责任声誉还重要吗？
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下面我想简单地与大家讨论一下公共关系，以及企业首席公共关系负责人所应该扮演的角色。我的一个担心是，近年来，对于公共关系的定义和其所应涵盖的具体内容有矛盾。1996 年出版的英文版韦氏大百科全书对于公共关系的界定是：公共关系是指： 1、企业、商店、政府及个人等为了促进其与公众、社区、员工及客户等的良好关系而采取的相应行动；2、促进这种良好关系的艺术、技巧以及专业。

上世纪20 年代早期，被誉为当今公共关系专业设计师的爱德华·伯内斯这样定义公共关系:公共关系是一个组织的管理职能，它搜集了解公众态度，为该组织制定政策、确定程序及利益，并通过行动项目实施赢得公众的理解和接受。伯内斯点出了公共关系实践中的两个根本方面。其一，公共关系是要通过影响决策过程以使得客户或者雇主的商业目标与公众的期望和利益相符合。其二，公共关系通过传播战略与战术调动受众按一定的方向采取行动。简而言之，影响行为，有效沟通。

令人不悦的是，在过去的三十年中，公共关系已更多地被狭义地定义为传播。这就导致了现今人们很通常地用“传播”来描述“公共关系”。这情形开始于上世纪70 年代中期。今天，美国和其它地方的企业几乎无一例外地将过去一致通称的“公共关系”部门改成了“传播”部门。我认为，这弱化和缩小了你和我这样的公共关系从业人员的现实工作内容或是应该做的工作内容。

与此同时，现今企业传播负责人比以往任何时候与首席执行官的关系都更为紧密。不过，我担心这种紧密关系并未使这样一个职位从公共关系的广义角度为企业出谋划策，而是扮演高水平的与媒体沟通渠道的角色。企业公关关系负责人的职责应该远大于此。事实上，我认为企业公关关系负责人应该扮演四个主要角色。

第一，应该是企业了解社会变化的探测器。他们要能认识到那些社会上的声音对于他们的企业是凶是吉。某种程度上，他们就是企业的早期预警雷达负责人。经过对各种声音的研究和思考，他们要向企业管理层诠释这些早期信号。作为企业探测器的责任之一就是让管理层关注那些管理大企业时经常容易忽略的一些外部问题。他们要能对管理层说“你可以不理会那些象Ralph Nader 或Jesse Jackson 那
样的人，但是你绝对不能低估他们对人们的影响力以及他们可能对我们业务造成的影响。”

第二，应该是企业的良知。我相信各位和你们管理团队都不会认为这是暗示唯有公共关系负责人才有良知，或是公共关系负责人比其他职能部门的管理人员更有道德，愿意为公共利益付出更多的努力。事实上，很多其他人可能比拥有公共关系/传播头衔的负责人更具这些品质。不过在其他管理职务的责任描述中没有包括企业良知，而公共关系负责人的职务描述中则应该包括这一点。

企业公共关系负责人的第三个角色就是传播者。如前面谈到的，近些年的趋势是公共关系负责人把自己的责任仅限与各类媒体打交道。虽然传播是工作的重要部分，而远非全部。一般说来，跨国企业有两类不同受众：内部受众和外部受众。对这两类不同受众有不同的传播渠道：企业对外部利益攸关方说什么；企业对员工、销售渠道和供应链伙伴及股东说什么。倾听和说话一样重要，企业公关负责人应该两方面功力同样娴熟。向内外受众传播一项行动或一个政策时，这个行动或政策的内容 （What）以及什么时间（When）采取这个行动或实施这项政策固然重要，但为什么（Why）要采取这个行动或实施这个政策以及如何（How）采取这个行动或实施这个政策永远更为重要的。沟通的目的不仅在于告知受众，其主要的目的是使受众理解。无论企业信息多么有效地被传递出去，如果这些信息不能真实地反应企业行为，则注定不能成功。最重要的是，企业必须信守诺言，不论是承诺产品的可靠性还是承诺要达到的收益目标。简言之，“言必信，行必果。”

企业公关负责人的第四个角色就是企业的监视器。由于公共关系/企业传播部门是企业的喉舌，其主要责任之一是处理和发表对公共议题的评论，这就需要他们对企业的政策和活动持续关注并进行监督，以确保其符合企业承诺以及公众期望。如果发现企业未能履行承诺或符合公众预期，企业传播负责人就有责任推动新项目和新政策。如果他们不能履行这一责任，那就是失职。

总之，企业公共关系负责人有四种角色：企业的探测器、企业的良知、企业的传播者和企业的监视器。在前两种角色中，公关负责人参与企业的决策过程。他们有责任预测社会环境的变化，并确保企业的反应符合公众利益和和公众的期望。后两种角色则要求公关负责人能够真实地、及时地代表企业发言，并确保企业信守承诺。
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以上我已经谈到了企业的角色、企业的社会责任及企业公关人员的角色。在此前提下，我想谈一下我个人对于公共关系行业的未来的一些想法。首先我要说的是只要这个星球上的人们互相沟通，公共关系就会存在下去。毕竟公共关系在20 世纪首次成为一种商业服务之前就早已存在了。如果时间允许，我可以花上几个小时跟大家聊聊古希腊人和古罗马人是如何使用公共关系的，以及美国独立战争期间公共关系所起到的作用。我相信只要机构和人们存在沟通的需要，他们就会采用公共关系战略，开展公共关系活动。

但是有一个问题我们应该思考，即公共关系专业人员，依照你我所定义的公共关系专业人员，是否还将会承担那些在传统意义上属于我们职责范围的咨询、建议和项目实施等职责呢。今天，我们已经看到了很多对于我们所谓职责范围的侵跨。大约二十五年前，企业的首席财务官接过了投资者关系这部分职责。投资者关系专家首先将注意力转向金融分析师和投资经理们；随后不久，许多上市企业中首席财务官开始直接撰写季度财务情况信息发布并与媒体直接沟通。现在，许多企业的内部沟通由人力资源高管负责。大型管理咨询公司也将其业务延伸至客户满意度项目领域。跨国的审计公司开始提供可持续发展和企业社会责任方面的咨询。众多的法律咨询机构和律师行加大了他们对于危机管理的介入。

但是，上述情况也不可能完全跨越公共关系人员。越来越多的情形是，公共关系部门只有在其他部门完成战略制定之后才有机会参与，“重任”已经由那些被人们认为比“PR”人员更了解业务的部门承担了。公共关系人员常常被当成了传播者而不是政策顾问，我们逐渐变被用为“四肢”，而不是“头脑”。

这就是我为什么一直反复强调“传播”远不能描述公共关系专业人员的全部工作。就此议题，我跟很多公共关系行业的同行有过无数次激烈的讨论。那些跟我同时代的人们，不论他们已经退休还是继续活跃在公共关系领域，都非常支持我的观点。然而那些年轻气盛、头顶“传播”头衔的后起之秀对于我的观点多半不屑一顾。

这种现象背后的一个重要原因就是很多公关从业人员对公共关系作为企业的一个管理职能的进化没有真正了解。他们不了解公共关系行业的历史，也不了解作为公共关系方法论核心思考的舆论形成过程。我认为这个现象体现了培养公共关系专业学生的教育体制问题，以及企业或公关公司培训中存在的问题。我觉得也有一些从业人员抱着这样一种看法，即有了几年经验以后，这个行业就没有多少新东西可以学习了。

我相信，现在到了我们该重新审视培养未来从事公关专业的青年男女的教育制度的时候了。这不是一个新话题。我的几位学者朋友曾向我提起这个话题，认为新的商业环境需要教育给未来人才予以知识面更广、更有深度并有专注领域的准备。

我认为，首先需要承认公共关系是一门应用社会科学，吸纳行为、文化和动机学科的知识。课程设置应该包括行为心理学、文化人类学、社会学、历史学、经济学及政治学。同时，应该比现在的教育更加强调写作能力的培养。公共关系学的毕业生应该了解公共关系在社会中的角色，以及公共关系作为一项管理职能的历史发展过程。

除了增加社会科学课程外，我建议他们能有一年时间专注于从四到五个行业中选取的一个从业方向。实际上，美国的一所大学十多年前就已经开始这样做了。学生们从商业、科技、卫生保健及政府(公共事务)等领域自由选择公共关系课程，用一个学年的时间加深对于选定领域的理解。

我发现越来越多的公司，包括我们自己的公司，倾向于选择那些拥有公关经验之外的广博知识的各类人才。越来越多的企业也希望他们的公关人员更加了解他们的企业业务本身。新兴科技公司希望他们的公关人员知道黑箱子里的东西， 而卫生保健行业的公司则寻找那些有过医护经验、懂得药品市场营销、或者了解行业监管机构的公共关系人员。

虽然我有担忧，但我向你保证我对公共关系行业的未来仍然充满信心。我记得在数年前如果开类似的会议，大部分时间是在讨论一个问题的答案：“我们如何让管理层更加重视我们的作用”。类似的问题现在已经听不到了。事实上，我认为现阶段的挑战是如何使公共关系职能达到管理层的更高期望。我们的责任，尤其是那些目前担任要职的公共关系从业人员的责任，就是要努力为未来的客户和雇主找到至少和我们一样优秀的人才来接我们的班。如果能成功地做到这一点，也就尽到了我们的责任。
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博雅公共关系公司创始人兼董事长 夏博新

博雅的创始人Harold Buron 夏博新 87岁高龄跑到北京来开会了。

相比Olympic， 这场行业大会的水平明显露怯。但是国际公关协会的官方身份和大使的出席却似乎没有给大会带来一致的全球化视野和值得讨论的新话题。依然是官方搭台，各家唱戏，乱的很。希望87岁还在用iPod听歌，坚持写博客的老Burson 的对中国的状况也要保持新鲜和兴奋。

相关：

1. Harold Burson's Blog

2. 夏博新先生是博雅公共关系公司创始人兼董事长。他在博雅公关公司任首席执行官长达35年之久，作为21世纪“最具影响力的公关人物”（《公关周刊》评价）和世界最大公关公司的设计师，夏博新先生对全球公共关系行业做出了巨大的贡献。几十年前，他就践行“整合市场营销”这一理念，他将公共关系带入商业广告领域，他研发的培训项目成为行业的基准，他个人的见解对世界多家百强企业产生了深远影响。
3. 
   

 

整理在新浪的blog的时候，发现几篇旧文。将过去给SAP写的关于制造业和隐形冠军的文章放到这里，但以此纪念一下正在挣扎中的企业。虽然是替人鼓吹，但专注和历练内功的道路是正确的。

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有这样一群企业，他们让世界同行叹服，却在行业外鲜为人知；他们多数是中小型公司，却往往占据了全球市场50%以上的市场份额；他们多数地处偏僻，却是地地道道的全球化竞争的勇士； 他们往往诞生于家庭作坊，却拥有令人瞩目的商业奇迹；1997年，一个叫赫尔曼·西蒙的美国人在一本著名的书中给他们命名，这个群体才为人所知，它们叫做隐形冠军。

在全球化分工日益细致的今天，这样的隐形冠军在中国为数众多，而且所处的行业可谓五花八门：从球阀、无人驾驶飞机、赛艇、大型活动看台，到五金元件、汽摩铝轮、扬声器配件，再到小得不能再小的纽扣、别针和瓶盖。这些企业历史最长的不过30年，初期大都设备简陋，技术缺乏，如今却令不少大企业难以望其项背；他们荜路蓝缕，在一个个细分市场中经过艰苦卓绝的奋斗，成长为市场中举足轻重的重要力量，然而，中国的隐形冠军们却在已经构筑起一个庞大的产业规模的同时，焦灼地四处突围，放弃了原来专注于配件生产时秉承的小、专、精的理念，不断地进行多元化，寻找新的产业机会和发展方向。相比之下，国外的隐形冠军们，却冒着另一种相反的风险：在狭窄市场定位和单一产品市场中千方百计使自己的产品专业再专业。隐形冠军们的焦灼来自于何处？寻求多元化难道仅仅是利益驱动使然？

多重压力下的突围

虽然作为细分产业中的佼佼者，中国的隐形冠军们压力却与日俱增，市场份额已经相当大，但进一步增长已然是困难重重，遭遇成长瓶颈。虽然国内制造业在短短十多年内取得了飞速发展，成为了世界工厂，隐形冠军们更是订单源源不断，但是随着关键资源的匮乏和人力成本的攀升，制造的“硬实力”正在被削弱。作为中间见环节的供应商，在原材料价格上升的背景下，却难以在市场及时获得相应的议价能力，以低价取胜的made-in-China的“光环”已然逐步消逝。

作为中国民间经济中最早一批全球化竞争的斗士，他们的崛起有赖于改革开放后凭借成本优势在全球化分工中赢得的机会，如今随着物流和信息技术的进一步发展，人民币的走高，中国的产业结构正在发生变化，如果不能在市场一线赢得更多的话语权，因为国际分工的转变而导致的衰退则是不可避免。

这时候，是继续鸡蛋放到一个更强大的“篮子”里还是将其分散到利润更为丰厚的其他“篮子”就成为了中国隐形冠军们的常见的两种选项。凭借长期积累的资本，中国隐形冠军们开始了连续的突围，不同程度上开始了多元化进程并开始了向产业链上游进军的艰苦长征。

从“机会主义”走向“百年老店”

多元化的难度不言而喻，随着竞争的加剧，近十年来多元化成功的案例屈指可数，失败案例却不胜枚举，近年来的芯片热、证券热，到汽车热和房地产热让现有大批的民营企业折戟沉沙。而坚守行业，坚持专业化路线，沿着产业链向上游进军的企业中却涌现了吉利汽车，新奥燃气、万向集团、三一重工等一批今天产业巨人。

以曾经的“隐形冠军”吉利集团为例，环抱造车梦的吉利集团先后在汽车、摩托车、汽车发动机、变速器、汽车电子电气及汽车零部件取得辉煌业绩，1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展。目前，资产总值超过100亿元，在临海、宁波、路桥和上海等四地设有专门从事汽车整车和动力总成的生产制造基地的，年产20万辆整车的国内10强整车生产企业。在2006年，吉利集团的销售收入达100亿元，增长41.88％。

由幕后走向台前，坚持在一个行业内拓展需要面临更大的竞争压力和管理挑战，吉利集团需要直面更为复杂产业环境，由相对扁平的较单一的生产型组织到一个五脏俱全的汽车企业，从一个个熟悉的零部件，到一台台由两万个零件汽车成品，在继续确保成本优势这个战略基础的同时，实现对上下游的管理和协同是企业们转型期的痛点。

为了能够精确成本管理，吉利集团通过三个阶段实施SAP ERP系统的信息化战略进行从上而下的企业“再造”工程，对于物料管理和财务管理出现的不统一、财报推迟、生产中物料管理不严谨等诸多问题，确立了以“一车一成本”和“一车一挡”为主要目标的第三次信息化建设。

吉利集团在SAP的帮助下开始了以“一车一成本”和“一车一挡”为主要目标信息化历程。一车一档指生产一辆车从上线到下线会形成一个档案，包括都装有哪些零部件，这些零部件的供应商以及装配，形成一个整车档案，客户去售后维修车辆，每更换一次零配件都有统计。决策层就会知道每月维修排名前十位的零部件，直接了解到是哪个厂商生产的零部件质量不过关，并相应的修改采购方案。一车一成本是指每辆车的生产在上线之前，由于所使用的零部件已经被规定好了，而系统中早已对各类零部件的价格、供应商、特点等关键指标进行过统计和登记，这就使得吉利集团能清楚的知道每一批车的实际成本，从而为科学定价、企业决策提供了详实、科学的依据。

当前，在全球范围内，经历频繁整合的汽车行业，几乎已经没有独立存在的汽车厂存在。吉利汽车需要直面来自国内外巨头们的强大竞争，只有继续巩固一贯的成本优势，立足当前，才能在未来围绕企业的管理、创新、服务甚至文化等等一系列软性的竞争中赢得机会。作为汽车行业的后起之秀，吉利汽车没有丰田那样的精益管理的理念和文化，缺乏成型的大企业管理的完善体制，这些软实力是难以用加大硬件投资来弥补的，但是，SAP的管理软件，却给与了中国隐形冠军们一个成为世界级厂商的可能。通过实施SAP ERP软件，引入国际化汽车企业的管理经验，帮助吉利汽车以最快的速度能够在管理水平上与同样使用SAP 管理软件的上海通用、一汽奥迪等众多行业佼佼者相比肩，从而能够站在巨人的经验的基础上，从容应对国际化竞争和产业格局的变幻。

在中国经济发展的上升阶段，普遍看好的行业必然会更早的接受国际化竞争的洗礼和本土企业的强势挤压。如何能够在行业利润快速趋薄，竞争加剧的情况下巩固竞争优势，在行业内深耕细作，实现从机会主义者向百年老店的经营者转变，善假于物的吉利汽车给与了我们一个不错的答案。借助诸如SAP这样的外部的管理资源，加强软实力，给与了中国企业在全球竞争中快速成长的可能。

引自某牛的话--“大规模的财政政策，就是通向奴役之路，百业萧条，只有政府枪杆子下保卫的产业欣欣向荣，人人都争着为政府工作，以求鱼肉他人”。

4万亿的投入，几乎代替了经济体自发的增长。2年中，经济增长就可以休眠了么？4万亿烧2 年，能避过坏年景，熬到春暖花开么？

对于未来的情况，基本持不乐观的态度。国内不是缺投资，而是却良好的制度和商业的保障。

大规模失业潮已经出现，持续关注中。

很多朋友和我MSN上扯淡创业的事情，其实很多人以下5个基本的问题都回答不好。侃大堆的细节 加上，若干商业模式的宏论，多数没什么价值

用匪徒抢劫打个比方：

1. 勘察敌情：是否做过尽职调查，行业中不同档次的player，都有哪些？盈利的水平都怎么样？做强盗有前途吗？如果满街都是强盗，TMD谁抢谁啊？
   
   
2. 何处下手：你的优势在哪里（凭什么对付警察），定位是什么（抢什么人）？是否有后发优势（你和同行谁抢谁，你是先行的肉，还是后来的狼），如何形成竞争门槛（怎么让同行不打你的主意）？盈亏平衡怎么达到（一天抢多少够本）？
   
   
3. 投入何来：如果融资，从哪里来钱？没钱怎么过？资金来源是否保证？（买枪的钱，谁出？没枪，用刀能打劫吗？勉强弄来几支AK47靠谱么？打劫到一半，投资人要跑路，怎么办？某牛就遭遇过。）
   
   
4. 准备结伙：团队几个人，股东几个人？靠谱么？如何相聚一起，如果散伙或有人退出怎么处理？（谁做幕后黑手，谁当领头干活的，都得掰清楚，找个不靠谱的投资人，和投诚的宋江下场一样，以悲剧散伙）
   
   
5. 如何分赃：怎么分赃？如何避免分赃不均？争议问题如何处理。（多数兄弟们为这才会打起来，刚起来干的时候，就得想好）
   
   

多数朋友的创业想法无非吃喝玩乐，围绕人类生存的基本需求，多数没什么新意，要如果妓院合法，估计不少人立马去做了老鸨了。

依然是YY的人多，动手的人少。扯淡的人多，不再观望的人少。用马云的话讲，晚上想起千条路，早上起来走原路。

希望更多的朋友能三思而后动。共同解决好基本的商业问题，而不是工具和形式的问题。

打劫，终究是个技术活。希望共同勉励和提高，打好劫。

昨天11.5生日，之前一天11.4号台湾三通协议签署，生日当天手头唯一重仓的股票涨停，奥巴马当选。 中午和老领导叙旧，下午拜会了仰慕已久的某互联网公司的CEO，晚上看了007 首映。生日小记，happy。

It's Time to Change！ 是时候改变了！

Twitter 上不经意的牢骚和对Obama的顺利当选体现了大家对于变化的渴求。Obama的“Change 变革”，和马英九的“马上就好”，都是顺应民意的口号，但也仅仅是口号。

上台后，能否有力量推陈出新，还是未知数。

很多今天的危机，都是过去点点滴滴的累计而成，以至于积重难返。如何更加良好的发展？著名的战略学教授,Monitor 咨询的联合创始人  Michael Porter 波特 在最近一期的Business Week 上撰文<Why America needs an economic strategy>，从国家竞争优势的角度为重塑美国的竞争优势开出了一记良方，值得一读。

国内的情况，看起来却多数是治标不治本的政策。某些雕龙大略，在权衡各方利益妥协之后，就成了雕虫小技。2008-09年，美国的情况不会太糟，相反，中国的情况却堪虞。美国金融领域的贪婪失控，而国内的腐朽却是遍地都是，在当前的危机情况下，虽然国内开始大举投资，但效果未必理想，美国人可以审查7000亿美元的援助是否用来发放高管薪酬，中国却只能借媒体之手来揭发腐败，整顿吏治，间接保护投资。对于地方的监管失控，同样可以造就一个不亚于美国的房地产泡沫

2008年，是改革开放30年，有人说，应该称作 “开放改革 30年”，在陈旧的各种意识形态的制约下，闭门造车出来的东西终究是些个四不象的制度怪物。开放，需要推向更深层次，推向更广阔的领域。

借助不同来源的外部力量来推动国内的发展和进步。奥运会是一个，让中国暴露在世界的众目睽睽之下，才有动力改革和加强建设。和台湾对话也是一个，积极展开三通，不同体系的接轨，也许有可能促进国内卖出政治改革的一小步。（请见安替写的，陈云林触发台独之“历史终结”）

期待更大程度上的开放，和实实在在新的变革。

转自小芍药居.NET

一本时尚杂志采访了女雕塑家向京，她的许多观点我很喜欢。节选转发下。

1.“我觉得时尚搅乱了人的价值观。时尚让你觉得你缺少鞋子，缺少包，缺少大衣，什么都缺少，于是拼命消费，填补内心的恐惧。时尚给了人一个统一且庸俗的价值观。事实上，美有很多种，价值观没有统一标准，就像有各种各样的人生一样。”

2.“成长是很重要的，刚开始那个阶段尤其敏感，疼痛，需要尊严。只有慢慢忍受，观察，学习，慢慢从个体生活中得到共有的人生经验，不再只关注自己的小得失，小困惑，小情绪，才涅槃重生。这个世界很大，可以关注的东西很多。当你意识到这一点，你就超越了性别的业障，才会进入最好一段的成长。”

3.“我没觉得每个富足的人都感到精神空虚，因为很多人对人生的衡量就是靠数据的量化来确认的。太多的主流媒体在教育大家去怎么生活，相信某个观点，拥有某个模式的人生，事实上，一切都可以自己选择。谁都没有必要去教育别人。”

4.“我很庆幸自己很快离开了朝九晚五的制度。我当时在《大众电影》的很多同事，十几年过去了，生活和那时侯一模一样，只是多了无数市侩的缺点。人生需要不断移动，不断体验，因为人的悲哀在于没见过世面，苟且过一辈子。”

5.“我不打算要孩子。我没有强烈延续血缘的愿望，我觉得人就是独自地，从起点走到终点，走完就好了。我生出来的，就是另一个人了，他有属于自己的起点和终点，和我关系其实不大。把我的愿望加在他身上，是不公平的。”

向京

1. 简历：http://www.x--q.com/x/about/index_cn.html
2. 作品：http://www.x--q.com/x/big/index_cn.html

虽然用的是正版的XP，但是还是决定逐步脱离Windows 阵营。

微软的黑屏事件，是一个警告，也是一个机会。作为曾经的软件从业者，还是很支持正版，并欢迎这次黑屏的。

一个行业也是逼出来的，放任盗版，等于无代价倾销，灭掉一个行业，收获一个国家的市场，虽然，微软这样的“倾销”是无奈之举。

当我们举国上下长期习惯于轻而易举的盗用别人的优质资源，本身就是一个潜在的巨大危机。

支持Linux吧。我们需要一个简单易用、安全的操作系统。仅此而已。简单即是美。

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可以在Windows 下面直接安装，完成后，直接就是双系统引导。比多年前装Linux 时，容易很多。

如果是开源软件的爱好者，互联网的工者，Linux环境还不错，工作时问题不大：） 但也需要等待完善，比如，还没有网络银行软件。