软件是部分显规则的固化。在过去几年里，虽然曾经做过IBM Lotus的应用开发，也为SAP的ERP 系统大肆鼓吹，却未深入的思考过，软件系统对于企业微观生态的影响。

• 软件往往是权、利斗争的调和的产物。正如和创业的朋友聊天时，建议他们力推CRM （客户关系管理）系统一样，当老板和手下的销售有难以平衡的利益博弈时，先进的客户管理工具CRM 就成了改写生态规则的有力武器。软件不仅仅是用来提高生产力的，更多的时候，代表了管理层加强终端控制，改变资源分配机制，铲除山头的决心。
  
• 软件，是忠实的第三方棋子也是最需要注意的。正如安然事件之后，美国对上市公司推行强制性的萨班斯法案，甚至造就了四大会计师事务的GRC(Governance,Regulation,Compliance 公司治理，监管及合规 )领域的业务繁荣。忠实的存档邮件记录，电话记录，截屏，使得看起来随意而私人的聊天行为，成为了调查取证核心目标。任何的电子化的文本，都绝不可能可能保密。如果，仅仅5分钟之前的你和某人的QQ对话，立刻通过7个不同环节，以截屏方式转到不该看到的人的电脑上时，并转发给你时，暴寒之后，你会作何感想？ 并非虚构
  
• 软件往往会强化职能部门的力量。软件是人造的，却往往成为了某些XX赖以生存的基石。流程化的设计从客观上符合业务逻辑，但微观层面上缺乏弹性，强制性的层层审批，使得许多节点成为了不可逾越的障碍，明显强化了财务，法务，HR，行政等非职能部门在业务整体上的话语权，也从客观上，大大削弱了业务部门的灵活性。